PXM signifie Product Experience Management ou gestion de l’expérience produit. Essentiellement, PXM est une plate-forme qui stocke tout le contenu de votre produit en un seul endroit et transmet le contenu à vos canaux de vente. Récemment, l'expérience produit a joué un rôle essentiel dans la création d'une personnalité de marque, en favorisant le bon lien émotionnel avec les clients et leur expérience de marque unique. Apprenez l'art de la gestion de l'expérience produit, explorez ses avantages et ses défis possibles et découvrez comment les technologies modernes peuvent vous aider à créer la meilleure expérience produit pour vos clients.
Une solution PXM pour la gestion de l’expérience produit
En tant que logiciel, PXM vous permet de gérer, d'optimiser et de publier efficacement des données et des images de produits sur tous vos canaux de vente. Les canaux de vente mis à jour par PXM sont le plus souvent vos distributeurs et revendeurs. Cependant, les entreprises utilisent également PXM pour partager des données avec leurs commerciaux ou alimenter leur site Web. Au plus haut niveau, PXM est le pont qui vous permet de transporter le contenu produit de l'intérieur de votre organisation vers votre écosystème. En tapant PXM définition sur la toile, vous trouverez sur goaland.com les détails les plus pertinents à savoir. Non seulement vous devez créer un excellent contenu, mais aussi concevoir le pont qui envoie ce contenu. En d'autres termes, c'est un énorme avantage d'utiliser un product experience software comme source de contenu de qualité. À partir de là, vous pouvez diffuser du contenu sur plusieurs canaux de vente. Par conséquent, vous maintenez la cohérence tout en offrant une expérience exceptionnelle à vos clients. Les marques qui réalisent cette réalité sont celles qui gagnent dans l'espace du commerce électronique.
Une solution PXM pour centraliser toutes vos données et actifs de produits
La centralisation est la base de PXM. Il vous permet de stocker tout le contenu de vos produits sur une seule plateforme. La centralisation est la partie PIM( Product Information Management) de PXM. Pour les fabricants qui vivent dans des feuilles de calcul, l'idée de centraliser le contenu des produits sur une seule plate-forme est un changement fondamental. Aujourd'hui, les marques ont du contenu produit dispersé dans de nombreux fichiers, dossiers et tout ce qu'elles peuvent trouver. Simplement, la centralisation peut leur apporter une immense valeur. Plutôt que de parcourir différents fichiers et dossiers pour consulter les informations d'un seul produit. Votre équipe aura désormais une page pour afficher toutes les données et le contenu liés à un produit. Avoir un seul endroit pour accéder à tout le contenu lié à un produit est extrêmement précieux. Tout d'abord, cela permet à vos équipes de gagner énormément de temps lorsqu'elles ont besoin de rechercher ou de modifier le contenu d'un produit. Deuxièmement, cela garantit l'exactitude, car il n'y a qu'un seul emplacement où résident les informations sur vos produits.
Une solution PXM pour optimiser le contenu et les données de votre produit
L'optimisation de votre contenu pour une chaîne est essentielle pour gagner l'étagère numérique. Chaque détaillant et distributeur a des exigences différentes pour le contenu que vous leur envoyez. L'optimisation manuelle du contenu de chaque canal est un processus très chronophage. PXM donne à votre équipe les outils dont elle a besoin pour adapter efficacement le contenu du produit à chaque détaillant. Cela signifie aider à optimiser les descriptions, redimensionner les images, sélectionner des listes de produits spécifiques au détaillant, renseigner les numéros d'articles spécifiques au détaillant, etc. En plus d'optimiser plus rapidement votre contenu pour chaque enseigne. Un bon PXM vous donnera un aperçu de la façon dont vous pouvez améliorer votre page produit. L'intégration d'analyses pour indiquer à votre équipe les mots-clés à utiliser ou les modifications à apporter à vos pages de produits sera rentable. L'analyse est ce dont votre équipe a besoin pour s'assurer qu'elle reste en tête des résultats de recherche. Cela permet d'augmenter non seulement le nombre de pages vues sur les produits, mais également le taux de conversion de tous les visiteurs. PXM simplifie le processus d'optimisation pour votre équipe. Avec le temps gagné, votre équipe peut mettre davantage l'accent sur la création de contenu de haute qualité pour améliorer encore la qualité de vos pages de produits.
Une solution PXM pour syndiquer vos produits sur tous les canaux de vente
Syndiquer consiste à faire publier vos produits sur chaque site de détaillant. Un excellent PXM aura la capacité d'exporter des données et des images de produits conformes aux formats de chaque détaillant ou distributeur. Il est crucial aujourd'hui que votre PXM soit utilisé par autant de détaillants et de distributeurs que possible plutôt que de n'aider que quelques-uns de vos canaux de vente. Il est si important de garder tous les canaux à jour à partir de votre PXM, car si vous ne le faites pas, vous n'avez créé qu'un autre silo de données que votre équipe doit gérer. Certains détaillants peuvent être en mesure de recevoir vos données produit via l'API, tandis que d'autres auront des modèles Excel personnalisés qui peuvent être remplis directement à partir de votre PXM. Quelle que soit la manière dont vos données sont envoyées, votre PXM doit pouvoir répondre à toutes les exigences. Ce remplissage automatisé des modèles réduira considérablement le temps nécessaire pour envoyer des données à chaque détaillant.
